中山市12345投诉举报平台管理中心

正常 粤港澳大湾区珠三角华南
蔡自勇
12442000304054278N
8.72万元
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12442000304054278N
蔡自勇
正常
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8.72万元
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12442000304054278N
事业单位
2016-04-13 至 2021-04-12
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广东省
中山市事业单位登记管理局
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负责整合建设和管理维护全市各部门行政服务、投诉、举报等热线电话,并开展宣传工作。负责热线话务平台的现场管理、信息化建设及日常综合管理;协调、监督和考核承办单位有关业务工作。制定和组织实施市民服务热线工作规范、服务标准、业务流程和考核办法。负责对外包服务商提供的相关服务进行定期评估和考核。负责热线话务平台信息知识库的建设更新工作。指导、参与热线电话话务员的招聘和业务培训工作。承办上级交办的其他工作任务。
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