1、定期维护:
(1)乙方每季度为甲方提供一次全面的现场维护检查,并根据维护情况向甲方提供书面《检查报告》。每季度的具体维护日期,由双方协商后确定。
(2)乙方在定期现场维护期间,应对前期发现的问题进行集中处理,处理结果应在报告中加以说明。
(3)定期维护期间,如需通过更换硬件等设备进行维修,费用另行计算
2、故障检修;
(1)运行设备突发故障时,乙方在接到甲方设备故障电话通知后,经远程技术协助不能解决问题时,应在 24小时内派技术人员到甲方现场,处理故障。(2)甲方应及时向乙方提供相关故障现象、错误提示